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常见问题:订单、发货与安全

有关付款、交付、发票和账号资料的常见问题。

在哪里查询订单?

打开 16688 订单查询,根据页面要求输入订单查询信息。

付款后没有看到发货?

先检查 16688 的订单支付状态并刷新页面;如果仍未收到交付内容,联系微信客服并提供订单号。

支持什么付款方式?

本站商品跳转 16688 结算。若收银台提供微信支付或支付宝,可按页面提示选择;具体以当时显示为准。

可以开发票吗?

请在下单前咨询客服,以实际可提供的服务为准。

账号和卡密怎样保管?

自行保管订单、卡密和账号资料。不要向他人公开完整密码、Cookie、Session、接码链接或短信验证码。

如何查看使用教程?

在教程中心选择与商品对应的 Gemini、Muse AI、ChatGPT 或 Claude 教程。具体兑换入口、账号条件和操作方式以订单和商品详情为准。

付款后如何确认订单?

付款完成后返回 16688 订单查询 检查订单状态及发货内容;如支付记录与订单状态不一致,先联系客服核实,不要重复支付。

无法使用或需要售后怎么办?

准备订单号、商品名称和脱敏错误截图,通过微信 bestai8888 联系客服;售后时间与范围以购买时的商品说明及 16688 平台规则为准。